FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące księgowości online, dokumentów, współpracy, pakietów i organizacji obsługi.

O współpracy

Jak wygląda rozpoczęcie współpracy?+

Najpierw ustalamy potrzeby firmy, potem dobieramy pakiet, podpisujemy umowę i uruchamiamy obsługę.

Czy współpraca może być całkowicie online?+

Tak. Taki model jest podstawą naszej pracy.

Czy muszę dostarczać dokumenty papierowo?+

Nie. Standardem jest przekazywanie dokumentów elektronicznie.

Jakie dokumenty trzeba przesyłać?+

To zależy od formy księgowości, ale zasadniczo wszystkie dokumenty mające wpływ na rozliczenia firmy.

Kiedy muszę dostarczać dokumenty?+

Standardowo do 5. dnia następnego miesiąca, chyba że ustalimy inaczej.

Kiedy otrzymam informację o podatkach i ZUS?+

Zgodnie z modelem współpracy i zakresem obsługi, po zaksięgowaniu dokumentów i przygotowaniu rozliczeń.

Czy mogę zmienić pakiet?+

Tak, pakiet można dostosować do potrzeb firmy.

Czy obsługujecie tylko JDG?+

Nie. Obsługujemy również spółki i inne podmioty.

Czy oferujecie kadry i płace?+

Tak, w zakresie objętym pakietem albo odrębnym ustaleniem.

Czy mogę korzystać z własnego systemu do faktur?+

W wielu przypadkach tak — ustalamy to indywidualnie.

Czy macie panel klienta?+

Tak, model współpracy zakłada uporządkowany obieg dokumentów i dostęp do informacji online.

Czy dane są bezpieczne?+

Tak, bezpieczeństwo danych i uporządkowany proces pracy to jeden z fundamentów naszej obsługi.

Czy mogę porozmawiać z dedykowanym księgowym?+

Tak. Obok automatycznego panelu zawarcia umowy zapewniamy możliwość konsultacji online z księgowym.

Czy obsługujecie klientów po angielsku?+

Tak, możliwa jest bieżąca komunikacja organizacyjna w języku angielskim. Zakres dokumentów i raportowania ustalamy indywidualnie.

Napisz do nas — odpowiemy i pomożemy dobrać właściwy model współpracy.